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Política de Devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones

En nuestra tienda queremos que te sientas segura con tu compra. Si por algún motivo no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Cambios

  • Los cambios pueden realizarse dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
  • La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas colocadas y en su empaque original.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
  • En caso de querer cambiar por otro producto de mayor valor, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
  • Si el producto elegido tiene un valor menor, el saldo quedará a favor para una próxima compra.

Devoluciones

  • Las devoluciones solo se realizan en caso de producto fallado o error en el envío.
  • En este caso, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido.
  • Una vez verificado el inconveniente, procederemos con el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda.

Costos de Envío

  • El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente, excepto en casos de productos fallados o errores en el pedido.
  • En esos casos, la tienda se hará cargo del costo del envío.

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución

Para gestionar un cambio o devolución, escribinos a:
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  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Motivo del cambio o devolución
  • Foto del producto (en caso de falla)

 

Te responderemos a la brevedad para ayudarte con el proceso.